Última actualización: 10 de febrero del 2025

1. Introducción

En Anda Security (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales, así como los derechos que te asisten en relación con tus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

2. Datos que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web, productos o servicios:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Dirección
• Información de pago (cuando corresponda, como datos de tarjeta de crédito o cuenta PayPal)
• Dirección IP y datos de navegación
• Información adicional que nos facilites a través de formularios en línea u otros medios

3. ¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios que solicitas, incluyendo la gestión y entrega de productos o servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o consultas realizadas.
• Realizar la facturación y cobro de los servicios proporcionados.
• Mejorar nuestra página web, productos y servicios, adaptándolos a tus necesidades y preferencias.
• Enviarte promociones, noticias, ofertas y actualizaciones de productos, si así lo has solicitado.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales que nos corresponden.

4. ¿Qué son las cookies y cómo las utilizamos?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos permiten mejorar tu experiencia al navegar por nuestro sitio web. Estas pueden ser cookies de sesión (que se eliminan cuando cierras el navegador) o cookies permanentes (que permanecen en tu dispositivo durante un periodo más largo).

Utilizamos cookies para:

• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Analizar el tráfico y la efectividad del sitio.
• Mejorar los tiempos de carga y el rendimiento del sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise antes de aceptar una. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones del sitio web podrían no estar disponibles si desactivas las cookies.

5. Archivos de registro (Log files)

Al igual que la mayoría de los sitios web, recabamos información de manera automática a través de archivos de registro. Esta información incluye:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Proveedor de servicios de internet (ISP)
• Páginas de entrada y salida
• Fecha y hora de la visita
• Número de clics

Esta información se utiliza para administrar y mejorar el funcionamiento del sitio web, analizar tendencias y realizar estudios sobre el uso de nuestros servicios.

6. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc. que utiliza cookies para ayudar a analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. La información generada por las cookies acerca de tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) será transmitida a Google y almacenada en sus servidores en los Estados Unidos.

Puedes evitar el procesamiento de tus datos por Google Analytics descargando e instalando el complemento para el navegador disponible aquí.

7. Finalidades de uso de los datos

Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar la relación contractual con el usuario, incluyendo la entrega de productos y servicios solicitados.
• Realizar procesos de facturación y cobro.
• Ofrecerte nuevos productos, servicios y promociones personalizadas.
• Realizar investigaciones y análisis relacionados con el uso de nuestros productos o servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales correspondientes.

8. ¿Quién tiene acceso a tus datos personales?

Tus datos personales serán accesibles únicamente por los empleados y colaboradores autorizados de Anda Security o los prestadores de servicios contratados que necesiten acceder a los mismos para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

9. Cesión de tus datos personales

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso. Sin embargo, podemos compartir tus datos en los siguientes casos:

• Con autoridades competentes si es requerido por la legislación vigente.
• En caso de ser necesario para la operación de servicios que hayas solicitado (por ejemplo, el procesamiento de pagos o la emisión de certificados de seguridad SSL).
• Con proveedores de servicios que ayuden a operar el sitio web y procesar tus transacciones.

10. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y conocer los detalles del tratamiento que realizamos con ellos.
• Rectificar cualquier dato personal incorrecto o incompleto.
• Cancelar tus datos personales cuando consideres que no se requieren para las finalidades para las cuales fueron recabados.
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas situaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@andasecurity.com.

11. Seguridad de tus datos personales

En Anda Security nos comprometemos a proteger tus datos personales mediante medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas adecuadas. Sin embargo, debes tener en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de la última actualización se reflejará en la parte superior. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puedes ponerte en contacto con nosotros al siguiente correo electrónico: contacto@andasecurity.com o al teléfono 5520229139.